Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vincent

Membre depuis le 25/11/2025

  • 1 question posée
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  • Problème portail Lockyvia

    Bonjour, Ce matin, mon portail (moteur Lockyvia – boîtier START 2MCC6) a cessé de fonctionner sans signe d’alerte. Installé en juillet 2025, il fonctionnait parfaitement la...
    Vincent
    Vincent

    Vincent

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    Nom de l'auteur
    Vincent
    Date
    25 novembre 2025
    il y a 10 jours
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    q
    Vincent
    Vincent

    Vincent

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    Je viens de refaire plusieurs fois la remise à zéro et la reconnaissance des cellules clairement l’étape 4 avec l’appui bref sur le bouton 2 de la télécommande et le voyant 30s...
    Nom de l'auteur
    Vincent
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