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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thomas L.

Membre depuis le 29/11/2025

  • 1 question posée
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  • Problème commande volet IOS

    Bonjour, J’avais une télécommande Smoove Origin io qui contrôlait un des volets roulants de la maison (je vais l’appeler volet 1), ainsi qu’une autre qui contrôlait...
    Thomas L.
    Thomas L.

    Thomas L.

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    Thème
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    Nom de l'auteur
    Thomas L.
    Date
    29 novembre 2025
    il y a 28 jours
    question
    q
    Thomas L.
    Thomas L.

    Thomas L.

    Niveau
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    Merci pour votre réponse, j’avais justement peur de devoir réinitialiser le VR car je n’ai pas facilement accès à sa connection électrique mais je vois que je n’ai pas le choix
    Nom de l'auteur
    Thomas L.
    Date
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    r
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