Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Helga H.

Membre depuis le 01/12/2025

  • 1 question posée
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  • Copier Keytis IO vers Keygo IO?

    Bonjour, J'ai un portail avec Control Box 3S io pour lequel nous avons toujours utilisé des Keygo IO. Après l'electrocution d'un lezard sur la carte electronique nous...
    Helga H.
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    Merci pour le lien. Mais je pense, vu le prix de ce clé, on va continuer sans allumage de lumière par clé ;-) Oui, on était assez embêtés par l'electricien. Il a dit qu'il ne...
  • Copier Keytis IO vers Keygo IO?

    Bonjour, J'ai un portail avec Control Box 3S io pour lequel nous avons toujours utilisé des Keygo IO. Après l'electrocution d'un lezard sur la carte electronique nous...
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    Bonjour, (peu en retard, désolée) Merci beaucoup pour votre aide, ça a clarifié beaucoup de choses. On va laisser la carte comme c'est, c'était installé par un electricien...
  • Copier Keytis IO vers Keygo IO?

    Bonjour, J'ai un portail avec Control Box 3S io pour lequel nous avons toujours utilisé des Keygo IO. Après l'electrocution d'un lezard sur la carte electronique nous...
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    Ah oui!!!! En effet petit lampe rouge dans les deux nouveaux clés Keytis et vert dans les 4 clés Keygo! Jamais su, en plus c'est pas noté sur le dos de clé Keytis et j'ai...
  • Copier Keytis IO vers Keygo IO?

    Bonjour, J'ai un portail avec Control Box 3S io pour lequel nous avons toujours utilisé des Keygo IO. Après l'electrocution d'un lezard sur la carte electronique nous...
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    Bonjour, merci pour votre réponse, mais en effet ça c'est exactement le problème, aucun Keygo reagit avec la mémoire carte, même manipulations comme avec les Keytis. La carte...
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