Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benoit B.

Membre depuis le 14/12/2025

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  • Tête thermostatique io : erreur communication

    Bonjour, J'ai 14 têtes thermostatiques io. Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps. Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
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    1
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    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
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    Date
    19 juin 2025
    il y a 6 mois
    question
    q
    Benoit B.
    Benoit B.

    Benoit B.

    Niveau
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    11 / 100
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    Bonjour, J'ai le même problème, impossible de communiquer avec une de mes 2 têtes thermostatique. Pouvez vous débloquer a distance ? Par avance merci
    Nom de l'auteur
    Benoit B.
    Date
    réponse
    r
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