Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Axel C.

Membre depuis le 18/12/2025

  • 1 question posée
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    2,7 Mo
    26 novembre 2025
    Traité

    ma box est déjà rattachée à un compte ?

    Bonjour Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte Merci,
    margot L.
    margot L.

    margot L.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Consultations
    consultée 190 fois
    Nombre de réponses
    13 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    margot L.
    Date
    26 novembre 2025
    il y a 11 mois
    question
    q
    Axel C.
    Axel C.

    Axel C.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Bonjour, Je viens d'acheter un connectivity kit mais lors de l'installation, l'application me dit qu'il est déjà rattaché à un compte. Est-il possible de le réinitialiser...
    Nom de l'auteur
    Axel C.
    Date
    réponse
    r
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