Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc F.

Membre depuis le 20/12/2025

  • 2 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Controleur de charge est il HS ?

    Bonjour, J'ai acheté une Motorisation pour portail battant Lockyvia avec un kit Solar set fin Octobre 2025. Tout a bien marché jusqu'a ce WE ou tout d'un coup dimanche...
    Marc F.
    Marc F.

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    Bonjour David, L’envoi d’un produit neuf dans le cadre de votre dossier SAV est bien en cours. Le colis a été expédié depuis nos locaux le 3 juin. Vous devriez recevoir...
  • Clavier a code 2 RTS ne marche que 1 fois sur 5

    Bonjour, J’ai acheté un moteur portail somfy a batant avec panneau solaire, cela fonctionne parfaitement avec les telecommandes. J’ai aussi acheté 2 claviers a code 2 RTS qui...
    Marc F.
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    Bonjour V, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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