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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Clement G.

Membre depuis le 24/12/2025

  • 1 question posée
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  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    Bonjour Vanessa, J'ai pu ré-associer les deux, Merci pour votre aide et votre intervention. Bonne journée, Cdt,
  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    Je viens de voir un autre fil de discussion ou le même problème semble se poser. Cela viendrait a priori du fait que j'ai plusieurs maisons dans Somfy protect. Mais cela...
  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    Bonjour Vanessa, Malheureusement cela ne fonctionne toujours pas. Je vous joins une capture vidéo de l'étape d'appairage, Cdt,
  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    Bonjour, Je ne parviens toujours pas à rétablir la connexion entre Somfy protect et tahoma. J'ai tenté une désinstallation complete / réinstallation, mais cela n'a rien...
  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    Bonjour Vanessa, Je viens d'essayer à plusieurs reprises mais toujours la même erreur, Cdt,
  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    C'est bien le cas, le compte tahoma et Somfy sont bien sur la même adresse, D'ailleurs lorsque j'essaie de l'ajouter, il trouve bien les deux habitations configurées dans...
  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    Bonjour et merci pour votre réponse, Malheureusement dans mes autres passerelles je vois bien mon netatmo mais pas Somfy
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