Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à notre offres Thermostats rencontre des ralentissements actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Clement G.

Membre depuis le 24/12/2025

  • 1 question posée
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  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
    Clement G.
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    Bonjour Vanessa, J'ai pu ré-associer les deux, Merci pour votre aide et votre intervention. Bonne journée, Cdt,
  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    Je viens de voir un autre fil de discussion ou le même problème semble se poser. Cela viendrait a priori du fait que j'ai plusieurs maisons dans Somfy protect. Mais cela...
  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    Bonjour Vanessa, Malheureusement cela ne fonctionne toujours pas. Je vous joins une capture vidéo de l'étape d'appairage, Cdt,
  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    Bonjour, Je ne parviens toujours pas à rétablir la connexion entre Somfy protect et tahoma. J'ai tenté une désinstallation complete / réinstallation, mais cela n'a rien...
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    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    Bonjour Vanessa, Je viens d'essayer à plusieurs reprises mais toujours la même erreur, Cdt,
  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    C'est bien le cas, le compte tahoma et Somfy sont bien sur la même adresse, D'ailleurs lorsque j'essaie de l'ajouter, il trouve bien les deux habitations configurées dans...
  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
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    Bonjour et merci pour votre réponse, Malheureusement dans mes autres passerelles je vois bien mon netatmo mais pas Somfy
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