Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma Door Keeper depuis la migration Somfy Keys vers Somfy Protect.
MAC : 4CC2066016EF
Firmware : 6.9.0
Avant la migration, ma...
Bonjour,
Sans la migration obligatoire vers Somfy Protect, j’aurais simplement conservé mon installation telle qu’elle était, avec les capteurs TOF désactivés, et je n’aurais...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma Door Keeper depuis la migration Somfy Keys vers Somfy Protect.
MAC : 4CC2066016EF
Firmware : 6.9.0
Avant la migration, ma...
Bonjour,
Le problème est clairement apparu suite à la mise à jour obligatoire vers la nouvelle application Somfy Protect.
Avant cette migration, avec l’ancienne application...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma Door Keeper depuis la migration Somfy Keys vers Somfy Protect.
MAC : 4CC2066016EF
Firmware : 6.9.0
Avant la migration, ma...
Bonjour,
Je viens de refaire une réinstallation complète avec reset sur la face arrière de la serrure, suivi toutes les procédures à la lettre et j'ai exactement le même...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma Door Keeper depuis la migration Somfy Keys vers Somfy Protect.
MAC : 4CC2066016EF
Firmware : 6.9.0
Avant la migration, ma...
Merci pour votre réponse.
Je vous partage un lien vidéo, mais je ne sais pas ce qui ne va pas. Je ne dois peut être pas faire ce qu'il faut. Merci d'avance.
https://drive...