Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yoann B.

Membre depuis le 10/01/2026

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  • Code pin deja associé thermostat connecté?

    Bonjour, Apres plus d un mois d absence a la maison, le thermostat (5129439B) n est plus visible sur l application. J essai une nouvelle connexion mais le code pin est...
    alain B.
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    Bonjour, idem pour moi je dois réinstaller mon thermostat mais le code pin est déjà associé car je l’avais enregistré avec une faute sur mon adresse mail Pouvez vous le...
  • Code pin deja associé thermostat connecté?

    Bonjour, Apres plus d un mois d absence a la maison, le thermostat (5129439B) n est plus visible sur l application. J essai une nouvelle connexion mais le code pin est...
    alain B.
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    Bonjour, idem pour moi je dois réinstaller mon thermostat mais le code pin est déjà associé,je l’avais installé avec une mauvaise adresse mail!!! Pouvez vous le réinitialiser...
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