Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent F.

Membre depuis le 15/01/2026

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  • Problème compte déjà existant?

    Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre aide...
    ingelore B.
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    Laurent F.
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    Merci beaucoup Nicolas pour votre aide. Mon problème provenait d'une mauvaise interprétation de ma part. J'avais 2 clignotements blanc. Je pensais que ce blanc correspondait au...
  • Problème compte déjà existant?

    Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre aide...
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    Merci Nicolas, mais cela ne fonctionne toujours pas. Vous avez réinitialiser la Tahoma switch pin : 2017-3824-8622 côté serveur. J'ai fait un reset 15secondes et j'obtiens bien...
  • Problème compte déjà existant?

    Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre aide...
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    Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch sur le boncoin. J'ai un bloquage pour la mise en route via portable. L'ancien propriétaire m'assure avoir suivi la procédure "comment...
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