Forum Somfy

Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...

Stephane

Stephane

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stephane

Date: 10 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

Jeff P.

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Bonjour Morgan F. Pourriez-vous nous dire d'où vient ce problème que vous arrivez visiblement a corriger et pourquoi cela nécessite que l'on se manifeste un par un pour...

Nom de l'auteur: Jeff P.

Date: 30 janvier 2026

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...

Stephane

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stephane

Date: 10 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

Jeff P.

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Bonjour, Peut-être devriez vous d'abord contacter le service commercial au numéro indiqué plus haut. C'est gratuit. Je pense qu'ils pourront mieux vous conseiller. Cordialement.

Nom de l'auteur: Jeff P.

Date: 25 janvier 2026

: il y a 2 mois

réponse: r

Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...

Stephane

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stephane

Date: 10 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

Jeff P.

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Bonjour à tous. Pour l'ouverture d'un ticket, je vous conseille d'appeler Somfy au 09 69 320 300 (numéro non surtaxé) de 8h à 17h40 du Lundi au Jeudi. De 8h à 16h40 le Vendredi...

Nom de l'auteur: Jeff P.

Date: 24 janvier 2026

: il y a 2 mois

réponse: r

Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...

Stephane

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Nom de l'auteur: Stephane

Date: 10 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

Jeff P.

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Bonjour à tous, Comme plusieurs d'entre nous, mon problème est réglé. Il semblerait que Somfy connaisse les raisons de ce problème et qu'une fois le service commercial contacté...

Nom de l'auteur: Jeff P.

Date: 20 janvier 2026

: il y a 2 mois

réponse: r

Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...

Stephane

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Nom de l'auteur: Stephane

Date: 10 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

Jeff P.

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Bonjour Anthony H, Pourriez-vous me dire si le symbole de réception du signal Wifi de votre caméra indique t'il une bonne réception du signal ? Le mien est totalement grisé...

Nom de l'auteur: Jeff P.

Date: 20 janvier 2026

: il y a 2 mois

réponse: r

Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...

Stephane

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stephane

Date: 10 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

Jeff P.

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Bonjour à tous, J'ai appelé ce matin le service commercial au 09 69 32 03 00 qui a ouvert un ticket me concernant et qui devrait me recontacter. A suivre...

Nom de l'auteur: Jeff P.

Date: 19 janvier 2026

: il y a 2 mois

réponse: r

Problème caméra intérieur

Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...

Stephane G.

Stephane G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stephane G.

Date: 7 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

Jeff P.

Jeff P.

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Bonjour à tous, J'ai appelé ce matin le service commercial au 09 69 32 03 00 qui a ouvert un dossier me concernant et qui devrait me recontacter. A suivre.

Nom de l'auteur: Jeff P.

Date: 19 janvier 2026

: il y a 2 mois

réponse: r

Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...

Stephane

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Nom de l'auteur: Stephane

Date: 10 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

Jeff P.

Jeff P.

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Bonjour à tous Je rejoins le sujet car je suis aussi victime de ce même disfonctionnement. Même problème que tout le monde malgré la désinstallation, la réinitialisation de...

Nom de l'auteur: Jeff P.

Date: 18 janvier 2026

: il y a 2 mois

réponse: r