Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thomas

Membre depuis le 18/01/2026

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  • box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?

    Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
    isabelle F.
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    Thomas
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    Bonjour, Mon compte est créé. Cependant je n'ai pas la possibilité de contacter les anciens occupants. N'y a t-il pas une procédure pour faire un reset usine de la box ?
  • box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?

    Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
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    Bonjour, Nous venons d'emménager et les anciens occupants nous ont laisse leur box Tahoma. Cependant celle-ci est toujours rattachée à leur ancien compte. Pouvez-vous SVP...
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