Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Audrey G.

Membre depuis le 21/01/2026

  • 1 question posée
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  • Réinitialiser compte suite déménagement ?

    Bonjour, J'ai emménagé dans une maison avec une box Somfy, mais lorsque j'essaie de me connecter j'ai un message que cette box est déjà rattachée à un compte. Je n'ai...
    Audrey G.
    Audrey G.

    Audrey G.

    Niveau
    0
    13 / 100
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    Consultations
    consultée 106 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Audrey G.
    Date
    21 janvier 2026
    il y a 8 mois
    question
    q
    Denis H.
    Denis H.

    Denis H.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points
    Bonjour Audrey, Après vérification le voyant est toujours rouge pas de connexion sur la box Pouvez-vous svp m’indiquer la procédure pour Réinitialiser la box Bien à vous
    Nom de l'auteur
    Denis H.
    Date
    réponse
    r
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