Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Francis M.

Membre depuis le 03/02/2026

  • 2 questions posées
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  • Réclamation télécommandes . Comment vous retourner ces produits ?

    Bonjour, question destinée à SOMFY j'ai acheté le 28 01 26 à CASTORAMA Clermont Ferrand un pack alarm advanced comportant un "badge télécommande" que j'ai complété le 04 02...
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    Bonjour La réponse de Patrick est elle une réponse officielle de SOMFY ?
  • Comment éviter un déclenchement intempestif siréne extérieure ?

    Bonjour, Je viens d'avoir un déclenchement non justifié de l'alarme pour "sirène extérieure déplacée" provoqué par le passage d'un avion de chasse . J'ai enlevé...
    Francis M.
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    Bonjour Nouveau passage d'avion , nouvelle alerte " Siréne extérieure déplacée " Que puis je faire ? ( question adressée au technicien SOMFY ) D'avance , merci pour la...
  • Diminuer la sensibilité du Link Advenced

    Bonjour, je suis dans le même cas( link advenced ) trop sensible aux vibrations avec tous les jours le message ( votre link advenced a été déplacé ). Que dois-je faire ? Merci...
    José F.
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    Bonjour Le probléme semble résolu après intervention technicien SOMFY Merci à tous !
  • Diminuer la sensibilité du Link Advenced

    Bonjour, je suis dans le même cas( link advenced ) trop sensible aux vibrations avec tous les jours le message ( votre link advenced a été déplacé ). Que dois-je faire ? Merci...
    José F.
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    Bonjour et merci pour votre réponse Un technicien SOMFY peut - il m'aider à modifier la sensibilité de ma Link advenced pour éviter d'avoir un message répétitif ( Votre Link...
  • Diminuer la sensibilité du Link Advenced

    Bonjour, je suis dans le même cas( link advenced ) trop sensible aux vibrations avec tous les jours le message ( votre link advenced a été déplacé ). Que dois-je faire ? Merci...
    José F.
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    Bonjour Je viens d'installer Advenced et je rencontre le même probléme : messages répétitif "Votre link advenced a été déplacée " Il semble que seul un technicien SOMFY...
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