Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre-Louis G.

Membre depuis le 07/02/2026

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  • Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi

    Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...
    Laurent
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    Pierre-Louis G.
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    Merci Morgan, ça fonctionne !
  • Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi

    Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...
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    Bonjour, Merci pour votre retour et désolé pour le délai de réponse, mais je n'y parviens pas, dans l'application tout reste bloqué
  • Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi

    Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...
    Laurent
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    Bonjour à tous ! J'ai un souci identique : dans la nuit du 15 au 16 janvier mon alarme était en mode nuit et à 00h10 le link Advanced a perdu la connexion. J'ai...
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