Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick C.

A propos

Bonsoir je viens d'acheter un appartement et les anciens propriétaires n'ont pas désactivé ma tahoma impossible de la mettre en route pour moi. Pouvez-vous m'aider merci d'avance
Patrick

Membre depuis le 11/02/2026

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  • ma box est déjà rattachée à un compte ?

    Bonjour Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte Merci,
    margot L.
    margot L.

    margot L.

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    Patrick C.
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    Bonjour j'ai acheté un un appartement mais quand je me connecte il me dit que ma box est rattachée à un compte. Merci de m'aider s'il vous plait. Pin 2201-0155-0601
  • Problème compte déjà existant?

    Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre aide...
    ingelore B.
    ingelore B.

    ingelore B.

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    Patrick C.
    Patrick C.

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    Bonjour je viens d'acheter un appartement la box tahoma me dit qu'il y a déjà un compte box pouvez-vous la désactiver merci d'avance Patrick
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