Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Hubert T.

Membre depuis le 27/02/2026

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
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  • Moteur volet ne répond pas à la double coupure ?

    Bonjour, Je ne parviens pas à réinitialiser le moteur d'un de mes volets en passant par la double coupure. Il ne fait pas le mouvement de va et vient. Il ne répond pas à la...
    Hubert T.
    Hubert T.

    Hubert T.

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    Hubert T.
    Hubert T.

    Hubert T.

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    Bonjour, La 2ème procédure s'est arrêtée à la 3ème étape: maintenez les 3 boutons appuyés mais pas de réponse, pas de nouveau va et vient. On peut sans doute en déduire qu'il...
  • Identification après reset

    Bonjour, J'ai fait un reset sur mon kit de connectivité pensant régler le problème que je me suis créer en supprimant par erreur une partie de mes volets et en voulant les...
    Hubert T.
    Hubert T.

    Hubert T.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Bonjour Hubert, Je ne comprend pas quel manipulation vous souhaitez que je fasse si le moteur n'est pas dans le kit de connectivité. Il faudra de nouveau le remettre...
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