Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Francois G.

Membre depuis le 13/03/2026

  • 1 question posée
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  • Comment faire refonctionner une caméra qui affiche "Impossible de lire la vidéo" ?

    Bonjour, depuis trois jours, l'une de mes caméras m'affiche un écran gris "Impossible de lire la vidéo". L'autre fonctionne normalement. J'ai lancé un diagnostic du système et...
    Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

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    Francois G.
    Francois G.

    Francois G.

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    MAC 0076B105E446 version 2.11.0 est il possible d'être dépanné? Apparemment ma caméra génère des flux video PPTV qui semblent mal pris en charge par les serveurs somfy
  • Absence de flux vidéo

    Bonjour, Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien. Le volet d'occultation fonctionne...
    Benoit D.
    Benoit D.

    Benoit D.

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    Francois G.
    Francois G.

    Francois G.

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    Apparemment les flux pptv implémentés sur les ancienne caméras ne sont plus pris en charge par les serveurs somfy. J'ai deux caméras indoor, visuellement identiques, mais l'une...
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