Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Yannick D.

Membre depuis le 25/03/2026

  • 1 question posée
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • mécontentement sur moteur INVISIO

    Bonjour, Client Somfy depuis de nombreuses années (volets, alarme, portail), je suis aujourd’hui extrêmement déçu par votre politique et la qualité du service associé...
    Yannick D.
    Yannick D.

    Yannick D.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Yannick D.
    Yannick D.

    Yannick D.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Richy, pour compléter les info précédente, les trois pignons qui tournent autour de l'axe cassé sont dia27.5mm dia dia mini 21.5mm axe du trou 10mm épaisseur 13mm
  • mécontentement sur moteur INVISIO

    Bonjour, Client Somfy depuis de nombreuses années (volets, alarme, portail), je suis aujourd’hui extrêmement déçu par votre politique et la qualité du service associé...
    Yannick D.
    Yannick D.

    Yannick D.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Yannick D.
    Yannick D.

    Yannick D.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Bonjour Richy, Je n'arrive pas à t'envoyer directement sur ton profil. explique moi la procédure pour que je puisse t'envoyer les photos et info Merci d'avance
  • Panne moteur invisio ?

    Bonjour, Il y a 8 mois, j'ai fait installer par un professionnel SOMFY un portail à 2 vantaux avec 2 moteurs INVISO io intégrés dans les montants. Pas de soucis de...
    eric P.
    eric P.

    eric P.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Yannick D.
    Yannick D.

    Yannick D.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Bonjour, Sur mon portail équipé des même motorisations, mes problèmes ont commencé comme ceci. plusieurs autoapprentissage, augmentation des couples d'ouverture et de...
  • mécontentement sur moteur INVISIO

    Bonjour, Client Somfy depuis de nombreuses années (volets, alarme, portail), je suis aujourd’hui extrêmement déçu par votre politique et la qualité du service associé...
    Yannick D.
    Yannick D.

    Yannick D.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Yannick D.
    Yannick D.

    Yannick D.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Bonjour Richy, les pièces ne sont suivant les informations reçu pas disponible non plus pour les pro. Effectivement les trois pignons satelites ont pris un coups aussi. le...
  • mécontentement sur moteur INVISIO

    Bonjour, Client Somfy depuis de nombreuses années (volets, alarme, portail), je suis aujourd’hui extrêmement déçu par votre politique et la qualité du service associé...
    Yannick D.
    Yannick D.

    Yannick D.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Yannick D.
    Yannick D.

    Yannick D.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Bonjour, Je me permets de publier ce message sur ce forum faute de trouver un véritable service de réclamation dédié. Je comprends que SOMFY souhaite protéger son réseau...
Haut de page