Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre C.

Membre depuis le 07/04/2026

  • 2 questions posées
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  • Signal WIFI faible sur link essential

    Bonjour, Je suis obligé de maintenir le boitier de mon Link essential très proche de mon répéteur Wifi (TPLINK TLWR 841N) sinon il ne reçois pas correctement le signal wifi...
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    Merci de votre réponse rapide ! en fait je me suis mal exprimé ce n'est un répéteur que j'utilise mais un point d'accès wifi connecté par câble Ethernet à ma livebox 6. Je...
  • Problème de connexion wifi caméra Somfy Indoor

    Bonjour, depuis quelque temps j'ai des problèmes pour lire la vidés d'une de mes caméras indoor. il s'agit de la plus ancienne achetée le 18 mai 2020. Puis dernièrement elle...
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    Merci pour l'information ! Pourquoi Somfy n'en informe pas ses clients ? ils ont pourtant nos adresses mails . C'est vraiment pas sérieux je trouve, surtout au prix de cette...
  • Problème de connexion wifi caméra Somfy Indoor

    Bonjour, depuis quelque temps j'ai des problèmes pour lire la vidés d'une de mes caméras indoor. il s'agit de la plus ancienne achetée le 18 mai 2020. Puis dernièrement elle...
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    Merci du conseils Jacky M. A l'instant même la vidéo est revenue. Puis de nouveau plus rien . La caméra a fait un bruit mécanique de l'intérieur comme si on essayait de fermer...
  • Problème de connexion wifi caméra Somfy Indoor

    Bonjour, depuis quelque temps j'ai des problèmes pour lire la vidés d'une de mes caméras indoor. il s'agit de la plus ancienne achetée le 18 mai 2020. Puis dernièrement elle...
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    Bonjour , Ce matin je viens de faire plusieurs essais . la caméra est cette fois dans mon bureau à moins de 2 métres de la box, sans aucun obstacle . J'ai réinstallé la caméra...
  • Problème de connexion wifi caméra Somfy Indoor

    Bonjour, depuis quelque temps j'ai des problèmes pour lire la vidés d'une de mes caméras indoor. il s'agit de la plus ancienne achetée le 18 mai 2020. Puis dernièrement elle...
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    Merci de votre réponse, la connexion se fait en 2.4 Ghz mode BGN . La box n'a pas été changée c'est la même configuration depuis plusieurs années. Ce qui n'explique pas...
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