Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yannick D.

Membre depuis le 08/04/2026

  • 1 question posée
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  • Visio 500 connect

    Bonjour; Je rencontre un soucis avec mon application quand je me mets en direct avec mon visio 500 Connect, j’ai le son mais plus l’image . J’ai désinstallé l’équipement puis...
    Yannick D.
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    Bonjour, Ça ne le fait pas uniquement sur mon smarphone qui est sous iOS et celui de mon épouse qui est sous androïde. Savez-vous s’il y a un lien avec la connexion à...
  • Visio 500 connect

    Bonjour; Je rencontre un soucis avec mon application quand je me mets en direct avec mon visio 500 Connect, j’ai le son mais plus l’image . J’ai désinstallé l’équipement puis...
    Yannick D.
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    Bonjour ; j’ai essayé hier en supprimant vpn et antivirus, pas de changements. En revanche, j’ai remarqué que quand j’arrive à avoir la vue de la platine extérieure depuis mon...
  • Visio 500 connect

    Bonjour; Je rencontre un soucis avec mon application quand je me mets en direct avec mon visio 500 Connect, j’ai le son mais plus l’image . J’ai désinstallé l’équipement puis...
    Yannick D.
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    Bonjour , j’ai essayé avec un second smartphone sous androïde. Ça fonctionne, surprenant ça fonctionne de nouveau sur le mien. En revanche , ça ne marche pas à chaque fois. Y...
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