Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Audrey C.

Membre depuis le 17/04/2026

  • 1 question posée
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Perte de connexion wifi pour mes caméras intérieure et extérieure

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j'ai des pertes de connexion wifi sur les caméras intérieure et extérieure. Dernièrement, j'ai même supprimé la caméra de mes équipements...
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Bonjour Morgan, Oui tout fonctionne à nouveau normalement depuis 2-3 jours. D'où venait le problème ? Nous allons installer une autre caméra extérieure dans quelques semaines...
  • Perte de connexion wifi pour mes caméras intérieure et extérieure

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j'ai des pertes de connexion wifi sur les caméras intérieure et extérieure. Dernièrement, j'ai même supprimé la caméra de mes équipements...
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Bonjour Morgan, en rentrant chez moi j'ai reçu une notification comme quoi la caméra du salon s'était déconnectée encore une fois. Voici le numéro mac des 2 caméras : Caméra...
  • Perte de connexion wifi pour mes caméras intérieure et extérieure

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j'ai des pertes de connexion wifi sur les caméras intérieure et extérieure. Dernièrement, j'ai même supprimé la caméra de mes équipements...
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Bonsoir Jacky J'ai ré initialisé ma box, puis supprimé et ré installé ma caméra extérieure, au bout de 30min la caméra n'a a nouveau plus accès à internet
  • Perte de connexion wifi pour mes caméras intérieure et extérieure

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j'ai des pertes de connexion wifi sur les caméras intérieure et extérieure. Dernièrement, j'ai même supprimé la caméra de mes équipements...
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Merci Jacky pour vos réponses et votre réactivité, pour ma réinitialisation il suffit bien d'appuyer sur le bouton reset 5 secondes d'après orange. Je m'en occupe demain et je...
  • Perte de connexion wifi pour mes caméras intérieure et extérieure

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j'ai des pertes de connexion wifi sur les caméras intérieure et extérieure. Dernièrement, j'ai même supprimé la caméra de mes équipements...
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Bonjour Jacky J'ai modifié les paramètres pour me mettre en wpa 2 malheureusement ça a fonctionné a peine...
  • Perte de connexion wifi pour mes caméras intérieure et extérieure

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j'ai des pertes de connexion wifi sur les caméras intérieure et extérieure. Dernièrement, j'ai même supprimé la caméra de mes équipements...
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Avec la photo
  • Perte de connexion wifi pour mes caméras intérieure et extérieure

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j'ai des pertes de connexion wifi sur les caméras intérieure et extérieure. Dernièrement, j'ai même supprimé la caméra de mes équipements...
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Je dispose de la livebox 7 de chez Orange, voici les paramètres que j'ai mis après modification
  • Perte de connexion wifi pour mes caméras intérieure et extérieure

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j'ai des pertes de connexion wifi sur les caméras intérieure et extérieure. Dernièrement, j'ai même supprimé la caméra de mes équipements...
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Audrey C.
    Audrey C.

    Audrey C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Bonjour je suis passé à la fibre depuis quelques mois avec box wifi, j'ai même déplacé la caméra intérieure pour la rapprocher du routeur, le pb a persisté encore plusieurs...
Haut de page