Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Paul G.

Membre depuis le 13/05/2026

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  • Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus. Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...
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    Bonjour, La procédure de partage de connexion a fonctionné et les 2 caméras ont bien été intégrées au système SOMFY Protect. Cependant, lorsque je veux basculer le tout sur le...
  • Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus. Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...
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    Bonjour, je vous prie de trouver ci-joints les photos des N°MAC des 2 caméras en question (j'ai réduit la taille des fichiers). Merci pour votre aide
  • Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus. Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...
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    Bonjour, je vous prie de trouver ci-joints les photos des N°MAC des 2 caméras en question. Merci pour votre aide
  • Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus. Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...
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    J'ai 2 caméra indoor que j'ai déconnecté pour changer de wifi et depuis, je n'arrive plus à les reconnecter sur nouveau wifi en 2,4 gh. J'ai fais un reset 30s, rebranché la...
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