Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

julien B.

Membre depuis le 13/05/2026

  • 1 question posée
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  • Dongle zigbee

    Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...
    julien B.
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    Bonjour, Merci pour votre retour, il faut passer par un professionnel ? Car en tant que particulier je trouve pas de contact profalux.. Et profalux pourront réinitialiser...
  • Dongle zigbee

    Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...
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    oui j'ai malheureusement supprimer le réseau depuis ma tahoma..
  • Dongle zigbee

    Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...
    julien B.
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    Oui mais je pourrais tout de même piloter les autres volets avec ma thomas si elle est réinitialiser ?
  • Dongle zigbee

    Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...
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    Oui c'est un nouveau moteurs en Zigbee 3.0 c'est pour cela que je voudrais refaire le réseau sans le nouveau moteur pour pouvoir automatisé tout les autres volets anciens sur...
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