Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alexis

Membre depuis le 24/05/2026

  • 1 question posée
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  • Transfert de données Kit de connectivité vers Tahoma Switch ?

    Bonjour, J'ai installé un kit de connectivité (pin : 2124-3555-1220) Je souhaite le remplacer par la Tahoma switch (pin : 2336-8534-6746) en conservant mon adresse e-mail et...
    Jacky
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    Alexis
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    Bonjour Je viens d'acheter une box tahoma switch, pour remplacer mon ancien mon kit de connectivité. J'ai créer un deuxieme compte pour la tahoma switch mais finalement je...
  • Erreur de pilotage sur un volet io ?

    Bonjour, Depuis quelque jours, dès je ferme ou ouvert mon volet io je reçois une notification : [Default] erreur de pilotage, une erreur est survenue lors du pilotage d'un...
    Alexis
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    Bonjour, D où vient le problème, parce que le kit de connectivité est à environ 4 metres du volet, alors que j'ai d'autre stores qui beaucoup plus loin ( 10m ) ? Et c est...
  • Erreur de pilotage sur un volet io ?

    Bonjour, Depuis quelque jours, dès je ferme ou ouvert mon volet io je reçois une notification : [Default] erreur de pilotage, une erreur est survenue lors du pilotage d'un...
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    Bonjour, J'ai de nouveau le même message erreur quand je ferme et ouvre mon volet... Pouvais vous voir ce qu'il se passe. Merci pour votre aide
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