Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JB S.

Membre depuis le 26/05/2026

  • 1 question posée
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  • Boitier de commande de serrure de porte

    Bonjour, Le boitier Somfy de la commande de ma serrure électrique ( Door Lock Gateway) ne fonctionne plus. Je l'avais remis en marche en changeant les piles et re-programmant...
    JB S.
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    Hello Jacky, Merci pour le suivi. Avant de me précipiter sur le SAV, j'avais changé les piles et réinitialiser le boitier car suite a la fermeture de l'application SOMFY keys...
  • Boitier de commande de serrure de porte

    Bonjour, Le boitier Somfy de la commande de ma serrure électrique ( Door Lock Gateway) ne fonctionne plus. Je l'avais remis en marche en changeant les piles et re-programmant...
    JB S.
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    Bonjour, Merci de votre réponse. Si je comprend bien votre message, Sur une produit Somfy défectueux qui est normalement sous garantie, c'est a l'entreprise qui a posé Le...
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