Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Germain

Membre depuis le 31/05/2026

  • 2 questions posées
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  • Récupération clef Tahoma ?

    Bonjour, Je possède une TaHoma V2 avec plusieurs volets roulants io, commandés par des Smoove/Situo. J’ai supprimé l’installation dans l’application TaHoma by Somfy afin...
    Germain
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    Germain
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    Bonjour, Comment soliciter l'aide d'un yello concernant ce soucis ? Merci !
  • Récupération clef Tahoma ?

    Bonjour, Je possède une TaHoma V2 avec plusieurs volets roulants io, commandés par des Smoove/Situo. J’ai supprimé l’installation dans l’application TaHoma by Somfy afin...
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    Bonjour, Si, la TaHoma V2 est bien de nouveau visible et fonctionnelle dans TaHoma Classic. Le problème n’est donc pas l’accès à la box. Le souci est que, depuis la...
  • Récupération clef Tahoma ?

    Bonjour, Je possède une TaHoma V2 avec plusieurs volets roulants io, commandés par des Smoove/Situo. J’ai supprimé l’installation dans l’application TaHoma by Somfy afin...
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    En complément, voici la PIN de la Tahoma: PIN: 1206-7498-3934
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