Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
Dernière info non précisée dans mes messages précédents : j'ai activé la Tahoma Switch sur la même adresse mail que celle utilisée pour le kit de connectivité.
Est ce gênant...
Bonjour,
Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
Re-bonjour,,
Petit oubli dans mon message précédent : la led du dessus clignote lentement en blanc et la led du bas est rouge fixe.
Merci encore pour votre aide.
Bonne journée.
Bonjour,
Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
Bonjour,
Merci Nicolas pour avoir débloqué la box Tahoma Switch.
J'ai réussi à la connecter à mon wifi et a priori l'associer à mon compte Somfy.
Cependant, le transfert de...
Bonjour,
Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
Bonjour,
Petites précisions par rapport à mon message précédent :
- en pièce jointe une image du message que j'ai en souhaitant installer la box.
- la box a été achetée...
Bonjour,
Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
Bonjour,
Je viens d’acheter une box Tahoma Switch et j’ai un message d’erreur quand je veux m’y connecter « cette box est déjà rattachée à un compte »
Pouvez-vous me dire ce...