Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Michel M.

Membre depuis le 04/06/2026

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  • Réseau de secours GSM payant avant les 5 ans ?

    Bonjour, J’ai acheté une Home Alarme Advanced il y a moins d’un an. Et j’ai été informé en ouvrant mon application aujourd’hui que le service était terminé, et que si je...
    Julien B.
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    Bonjour, pour la part, j'ai envoyé une lettre RAR au service consommateur de SOMFY :" Lettre recommandée AR Objet : Interruption de service GSM Madame, Monsieur, Je...
  • Réseau de secours GSM payant avant les 5 ans ?

    Bonjour, J’ai acheté une Home Alarme Advanced il y a moins d’un an. Et j’ai été informé en ouvrant mon application aujourd’hui que le service était terminé, et que si je...
    Julien B.
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    Bonjour, Pour ma part, j'ai fait ce jour une lettre RAR au service consommateurs de Somfy à Cluses pour les mettre en demeure de respecter leurs engagements. C'est à mon avis...
  • Réseau de secours GSM payant avant les 5 ans ?

    Bonjour, J’ai acheté une Home Alarme Advanced il y a moins d’un an. Et j’ai été informé en ouvrant mon application aujourd’hui que le service était terminé, et que si je...
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    Bonjour, J'ai acheté neuf et installé le kit home alarm advanced plus en septembre 2024. Je reçois depuis cette semaine une notification de fin de service GSM, alors que cette...
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