Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Martin

Membre depuis le 09/06/2026

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  • Caméras extérieures Somfy Protect - déconnection régulièreme

    Bonjour à tous, J’ai un problème avec ma caméra extérieure comme plusieurs autres utilisateurs. Ma caméra est très proche de la borne WiFi (résau Mesh). La connection est...
    Pierre
    Pierre

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    Martin
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    Bonjour, Même problème depuis plus de 3 mois: 2 caméras extérieures qui ne font que se déconnecter (et pourtant aucun changement de configuration). On attend la « soi-disant »...
  • Erreur de communication avec votre équipement

    Bonjour, Depuis hier fin d’après-midi, j’ai ce message qui apparaît sur mon application quand j’essaye de mettre en route ou d’arrêter mon alarme : erreur de communication...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Martin
    Martin

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    Bonjour, J’ai exactement le même problème depuis ce matin! J’espère qu’on nous viendra en aide rapidement. Cordialement
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