Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe S.

A propos

Bonjour.
Je vous contacte parce que je viens d’acheter un kit de connectivité et je souhaiterais transférer mes volets roulant « Io » associés à ma box Connexoon (PIN 0808-3823-3742) vers ce kit de connectivité (PIN 2124-7064-6378) et pouvoir piloter ma banne et store en « RTS ».
Je trouve la procédure, à priori, risquée et je ne voudrais pas faire d’erreur en transférant les clés Io (Fonctions avancées, Gestion de clé Io) depuis la Connexoon en mélangeant éventuellement 2 comptes créés pour cette opération.
Pouvez-vous faire le transfert, certainement en meilleure sécurité que moi, pour l'ensemble de mes équipements « Io » de ma Connexoon vers le nouveau kit de connectivité, s’il vous plaît.
Merci par avance pour votre compréhension.
Cordialement
Philippe SABOS

Membre depuis le 26/06/2026

  • 1 question posée
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
Haut de page