Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai réinitialisé l'appareil.
J'ai supprimé puis réinstallé l'application.
J'ai essayé avec deux iPhone différents.
J'ai utilisé différents réseaux Wi-Fi...
Bonjour,
J'ai réinitialisé l'appareil.
J'ai supprimé puis réinstallé l'application.
J'ai essayé avec deux iPhone différents.
J'ai utilisé différents réseaux Wi-Fi...
Nouvelle box TaHoma Switch achetée. Même problème.
Si je me déconnecte de l’application et que je commence à configurer un nouveau système, l’application détecte bien la box...
Bonjour,
J'ai réinitialisé l'appareil.
J'ai supprimé puis réinstallé l'application.
J'ai essayé avec deux iPhone différents.
J'ai utilisé différents réseaux Wi-Fi...
Existe-t-il un moyen de déterminer s'il s'agit d'un problème matériel ou d'un problème d'authentification du compte ?
Je peux me connecter au site web de Somfy, j'en conclus...
Bonjour,
J'ai réinitialisé l'appareil.
J'ai supprimé puis réinstallé l'application.
J'ai essayé avec deux iPhone différents.
J'ai utilisé différents réseaux Wi-Fi...
Bonjour,
J'ai réinitialisé l'appareil.
J'ai supprimé puis réinstallé l'application.
J'ai essayé avec deux iPhone différents.
J'ai utilisé différents réseaux Wi-Fi...
Merci pour votre réponse. Cependant, rien n'a changé. Le boîtier fonctionnait parfaitement un jour, puis le lendemain, le LED rouge est apparu.
Il a fonctionné sans aucun...