Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai une installation avec des volets roulants solaires. Au début chacun était associé à une commande individuelle "Amy 1 Sun P Modes io".
J'ai ensuite acheté une...
Bonjour Alan. La procédure m'a été communiquée par le Service Clients. Le lien vers la procédure est le suivant : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour, j'ai une installation avec des volets roulants solaires. Au début chacun était associé à une commande individuelle "Amy 1 Sun P Modes io".
J'ai ensuite acheté une...
Bonjour Vanessa. Merci pour votre conseil mais je ne peux pas le mettre en œuvre car je n'ai pas la box Tahoma switch. Cependant j'ai quand même contacté à nouveau le service...
Bonjour, j'ai une installation avec des volets roulants solaires. Au début chacun était associé à une commande individuelle "Amy 1 Sun P Modes io".
J'ai ensuite acheté une...
Bonjour. Suite au conseil de Vanessa (merci Vanessa) j'ai contacté le service Clients qui m'a proposé une procédure : double coupure sur le volet roulant solaire et ensuite...