Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Maëlle

Membre depuis le 25/08/2026

  • 1 question posée
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  • Kit connectivité déjà relié à un compte

    Bonjour, Je viens d'emménager dans un logement qui dispose d'un kit de connectivité mais lorsque j'essaie de me connecter celui-ci me dit être déjà relié à un compte, surment...
    Maëlle
    Maëlle

    Maëlle

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Consultations
    consultée 92 fois
    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Maëlle
    Date
    25 août 2026
    il y a 2 mois
    question
    q
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jason, L'ancien proprietaire n'avais pas dissocier son compte du kit de connectivité depuis l'application Tahoma By somfy. Je vous confirme avoir fais le necessaire...
    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
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