Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Message qui s'affiche parfois dans l'application : Problème de communication avec votre équipement
MAC de mon link : E04F43BBDE5F
Type : Home Alarm Essential...
Bonsoir Jacky,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience, ma box 4G et le link sont tout deux sur batterie et le WIFI ne coupe pas sur mon modèle de link.
Il est...
Bonjour,
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Type : Home Alarm Essential...
Merci pour la page statut-services, c'est visiblement pas un lien officiel somfy, je pense qu'il n'a malheureusement pas trop de valeur, il quand même le mérite d'exister.
Bonjour,
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Re-Bonjour,
La difficulté rencontrée par l'autre personne n'a rien de similaire.
De mon côté la connexion à la box 4G est stable et comporte aucune difficulté (j'ai déjà...
Bonjour,
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Bonjour,
ça a l'air de fonctionner à nouveau. Existe-t-il une status page qui permettrait de savoir quand le service Cloud est hors service s'il vous plait ?
Bonjour,
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Bonjour,
Vous avez tout à fait compris la situation.
Mon link est connecté à une box 4G. J'ai contacté mon opérateur qui a diagnostiqué la box 4G et m'a indiqué qu'elle est...
Bonjour,
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Bonjour,
J'ai déjà fait le changement de WIFI et même réinitialisé, il a toujours le même comportement.
La Box a bien été redémarrée plusieurs fois également.