Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Myriam D.

Membre depuis le 10/10/2026

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  • Caméra qui n'enregistre plus

    Bonjour, Ma caméra Somfy Protect n'enregistre plus aucune video dans le cloud, alors que mon abonnement d'enregistrement est actif. Ce que je constate : - Le direct...
    Sandra U.
    Sandra U.

    Sandra U.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Consultations
    consultée 93 fois
    Nombre de réponses
    10 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Sandra U.
    Date
    1 octobre 2026
    il y a 9 jours
    question
    q
    Myriam D.
    Myriam D.

    Myriam D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Bonjour, je rencontre le même problème, j ai le direct, les signalisations mais aucun enregistrement sur trois caméras extérieures. Pourrions nous être informé du suivi Merci.
    Nom de l'auteur
    Myriam D.
    Date
    réponse
    r
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