Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anna B.

Membre depuis le 24/09/2013

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  • Garantie après achat?

    J'ai acheté un ensemble Protexial début décembre chez un revendeur sur Internet, je viens de l'installer et pour le moment tout se passe bien. Mais, pour la garantie ou...
    GASTON H.
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    Anna B.
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    Bonjour Gaston, le système Protexial un produit de la gamme professionnelle. Votre revendeur assure lui-même le servie après vente de votre produit et en tant que...
  • Siminor M2550 Ouverture portail battant à plus de 90°

    Bonjour, Nouveau propriétaire d'une motorisation Siminor M2550, je voulais savoir s'il était possible d'ouvrir mon portail à 110 degrés avec ces moteurs. Merci. Y.
    Yannick G.
    Yannick G.

    Yannick G.

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    Anna B.
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    Bonjour Yannick, M2550 correspond à l'armoire de commande or l'angle d'ouverture ne dépend pas de l'armoire de commande mais du modèle de la motorisation ainsi que des cotes...
  • Ouvre portail battant SIMINOR à vis sans fin

    Ouvre portail modèle SIMINOR . SIMI-KIT à vis sans fin (FPA 300 KIT) . KIT V300 J'ai un des 2 bras qui ouvre mais qui ne referme plus. Je pense qu'il s'agit du filetage usé...
    Patrick C.
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    Bonjour Patrick, nous ne possédons aucune pièce détachée sur ce modèle de motorisation SIMINOR, nous ne possédons que la notice comme document, nous n'avons pas de vue...
  • telecommande solus ?

    j'ai un volet somfy qui fonctionne a l'envers par contre ma telecommande est un solus impossible d'inverser merci de votre aide
    denis C.
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    Bonjour Denis, avec une télécommande solus il n'est pas possible d'effectuer les réglages tels que le changement de sens de rotation. en effet pour changer le sens de...
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