Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

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  • telis 6 chronis rts

    Bonjour, ayant programmé ma télis comme indiqué(date, zone, mode crépusculaire), mes volets se baissent de plus en plus tôt alors que nous nous rapprochons du solstice d' été...
    Chris
    Chris

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    Bonjour Chris,Vous pouvez consulter ce sujet où les heures de crépuscule des solstices ont étés renseignés :Programmation Telis 6Bonne Journée
  • compatibilite sl 8000n avec CENTRALIS UNO IB

    Bonjour, j'ai un sl 8000n en panne, par quoi puis je remplacer dans mon circuit de 13 sl 8000n ? Merci
    CHRISTIAN M.
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    Bonsoir une question peut t'on remplacer un sl 8000 par un micromodule rts et se servir de la sortie filaire pour l'associer au sl 9000
  • À chaque coupure de courant, ma télécommande de bso reconnaît mes 2 autres bso

    Quand j'ai une coupure de courant je dois reprogrammer toutes mes télécommandes car si je reprogrammé la première elle reconnaît mes autres...
    Patrice B.
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    Je pense que vous ne faites pas la procédure de programmation jusqu'au bout. Après avoir fait votre apairage, vous devez valider celui-ci par un appuis sur "prog" jusqu'au va et...
  • ligting receiver io on /off

    je souhaite ajouter un smoove io pour piloter mon eclairage deja piloter par tahoma mais je n'arrive pas a mettre mon ligting receiver io en mode programmation pouvez vous...
    Jean jacques D.
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    Bonjour Jean Jacques,voici la manipulation a effectuer pour enregistrer votre Smoove IO sur votre récepteur d’éclairage (/!\ votre disjoncteur ne doit alimenter que ce récepteur...
  • alarme avec volet

    bonjour j'ai une alarme protexial j'ai voulu integrer un volet roulant somfy io avec le recepteur du volet et mon recepteur du volet est devenu une telecommande marche arret de...
    franck T.
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