Fonctionnement aléatoire télcommande multi application 2400660

Merci @Robert P.

J'ai acheté ma télécommande dans une grande surface du bricolage.

La garantie de 5 ans étant assurée par le fabriquant, ma question s'adresse plus à Somfy.
Je sais qu'en l'absence d'un justificatif d'achat j'ai peu de chance de voir ma demande de SAV aboutir.

Mais je sais aussi que Somfy peut s'appuyer sur la date de fabrication afin de s'assurer que la télécommande est dans la période de garantie.

Aussi j'aimerai savoir si Somfy accepterai de prendre en charge ma demande, à moins qu'il existe une solutionla rendre fonctionelle car ce problème est récurrent. Ce n'est pas ma première télécommande qui se comporte comme ça, mais c'est le première à le faire si tôt. C'est étonnant car ces télécommandes ne sont pas bon marché, et je suis par ailleurs généralement satisfait par la fiabilité des nombreux produit somfy que j'ai installés.

Bonjour,

En effet, mon avis n'engage que moi, et reste basé sur mon expérience personnelle (4 alarmes protexiom installées chez moi et mes proches la première, il y a environ 7 ans, et autant de motorisation portail utilisées avec les même télécommande).

Votre expérience ne me rassure guère, si sur 10 télécommandes, 2 seulement sont encore en fonctionnement!

Je me permet de vous contredire concernant la garantie. Elle n'est pas de 3 ans, mais de 5, et ce n'est pas moi qui le dit, c'est Somfy (par exemple sur la boutique en ligne.)

http://boutique.somfy.fr/telecommande-multi-applications....

J'attend effectivement la réponse d'un "Yellow" à mon post. J'aurais volontiers contacté le SAV en direct, mais le site Somfy renvoie sur ce Forum et je n'ai pas trouvé de moyen direct de les contacter.

Ah, je comrends mieux!
Je vous confirme effectivement que sans activation du code 4 bouton, les boutons tiennent le choc. En tout cas dans mon cas de figure.