Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anna B.

Membre depuis le 24/09/2013

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  • Plus de tahoma

    Bonjour vous annoncez la résolution du problème mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas malgré 3 re synchronisation . Merci pour votre aide
    Yann P.
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    Bonjour Daniel, effectivement la majorité des boxs sont bien reparties quand les serveurs OVH étaient de nouveaux fonctionnels. Pour les boxs encore bloqués il faut procéder...
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    Bonjour vous annoncez la résolution du problème mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas malgré 3 re synchronisation . Merci pour votre aide
    Yann P.
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    Bonjour Yann, Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : https://forum.somfy...
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    Bonjour vous annoncez la résolution du problème mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas malgré 3 re synchronisation . Merci pour votre aide
    Yann P.
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    Bonjour Daniel, effectivement la majorité des boxs sont bien reparties quand les serveurs OVH étaient de nouveaux fonctionnels. Pour les boxs encore bloqué il faut...
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    Bonjour vous annoncez la résolution du problème mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas malgré 3 re synchronisation . Merci pour votre aide
    Yann P.
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    Bonjour Yohann, Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : https://forum.somfy...
  • Ma box tahoma reste verte et ne fonctionne plus

    Ma tahoma était rouge. Je l'ai réinitialisé selon la procédure. Maintenant elle est verte et ne fonctionne plus. Code PIN: 1222-8004-0689 Statut: Active Date d'activation: 05...
    Eric H.
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    Bonjour Eric, Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : https://forum.somfy...
  • ma box tahoma ne synchronise plus avec mon smartphone

    merci de votre aide
    PM F.
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    Bonjour PM, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
  • Box TaHoma voyant vert allumé

    Compte tenu des dysfonctionnements survenus hier sur vos serveurs, ma box TaHoma reste verte. J’ai effectué la procédure de ré synchronisation (https://www.somfy...
    Sebastien P.
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    Bonjour Mika, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
  • Box TaHoma voyant vert allumé

    Compte tenu des dysfonctionnements survenus hier sur vos serveurs, ma box TaHoma reste verte. J’ai effectué la procédure de ré synchronisation (https://www.somfy...
    Sebastien P.
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    Bonjour Xavier, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
  • Box TaHoma voyant vert allumé

    Compte tenu des dysfonctionnements survenus hier sur vos serveurs, ma box TaHoma reste verte. J’ai effectué la procédure de ré synchronisation (https://www.somfy...
    Sebastien P.
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    Bonjour Didier, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
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    Compte tenu des dysfonctionnements survenus hier sur vos serveurs, ma box TaHoma reste verte. J’ai effectué la procédure de ré synchronisation (https://www.somfy...
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    Bonjour Werner, Non le code PIN n'a rien de confidentiel mais me permet de vérifier l'état de votre box sur notre serveur . Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre...
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