Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anna B.

Membre depuis le 24/09/2013

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  • Plus de tahoma

    Bonjour vous annoncez la résolution du problème mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas malgré 3 re synchronisation . Merci pour votre aide
    Yann P.
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    Bonjour Daniel, effectivement la majorité des boxs sont bien reparties quand les serveurs OVH étaient de nouveaux fonctionnels. Pour les boxs encore bloqués il faut procéder...
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    Bonjour vous annoncez la résolution du problème mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas malgré 3 re synchronisation . Merci pour votre aide
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    Bonjour Yann, Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : https://forum.somfy...
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    Bonjour vous annoncez la résolution du problème mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas malgré 3 re synchronisation . Merci pour votre aide
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    Bonjour Daniel, effectivement la majorité des boxs sont bien reparties quand les serveurs OVH étaient de nouveaux fonctionnels. Pour les boxs encore bloqué il faut...
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    Bonjour vous annoncez la résolution du problème mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas malgré 3 re synchronisation . Merci pour votre aide
    Yann P.
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    Bonjour Yohann, Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : https://forum.somfy...
  • Ma box tahoma reste verte et ne fonctionne plus

    Ma tahoma était rouge. Je l'ai réinitialisé selon la procédure. Maintenant elle est verte et ne fonctionne plus. Code PIN: 1222-8004-0689 Statut: Active Date d'activation: 05...
    Eric H.
    Eric H.

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    Bonjour Eric, Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : https://forum.somfy...
  • ma box tahoma ne synchronise plus avec mon smartphone

    merci de votre aide
    PM F.
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    Bonjour PM, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
  • Box TaHoma voyant vert allumé

    Compte tenu des dysfonctionnements survenus hier sur vos serveurs, ma box TaHoma reste verte. J’ai effectué la procédure de ré synchronisation (https://www.somfy...
    Sebastien P.
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    Bonjour Mika, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
  • Box TaHoma voyant vert allumé

    Compte tenu des dysfonctionnements survenus hier sur vos serveurs, ma box TaHoma reste verte. J’ai effectué la procédure de ré synchronisation (https://www.somfy...
    Sebastien P.
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    Bonjour Xavier, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
  • Box TaHoma voyant vert allumé

    Compte tenu des dysfonctionnements survenus hier sur vos serveurs, ma box TaHoma reste verte. J’ai effectué la procédure de ré synchronisation (https://www.somfy...
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    Bonjour Didier, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
  • Box TaHoma voyant vert allumé

    Compte tenu des dysfonctionnements survenus hier sur vos serveurs, ma box TaHoma reste verte. J’ai effectué la procédure de ré synchronisation (https://www.somfy...
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    Bonjour Werner, Non le code PIN n'a rien de confidentiel mais me permet de vérifier l'état de votre box sur notre serveur . Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre...
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