Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Aujourd'hui 24/08/2016 la tête de moteur axorn 50-70n,GDK3000-4000 que j'ai acheté le 23/02/2015 via le site somfy n'entraine plus la porte du garage et fait un bruit terrible...
Bonjour David,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Depuis quelque temps la centrale n’envoie plus de sms lorsque je fait le code 3.
Si je fait "TEST" cela fonctionne 2 fois sur 3 et parfois il faut deux ou trois essais pour...
Bonjour Phil,
Merci de vous connecter au clavier avec votre code installateur et d’accéder au menu 9995 (tapez 9995 et Ok). Merci de me fournir ces informations.
Bonne...
Bonjour,
Le 2ème battant (Moteur M2) ne s'ouvre plus correctement.
J'ai testé le moteur M2 avec une batterie, il fonctionne correctement. J'ai également inversé M1 et M2...
Bonjour Gilles,
Quand vous dites avoir inversé les moteurs avez-vous physiquement inversé les moteurs M1 et M2 ou vous les avez inversé au niveau des bornes M1 et M2...
Depuis plusieurs semaines mon transmetteur GSM fonctionne de façon aléatoire. Un coup, il se connecte au réseau, un autre coup, il n'y arrive pas et j'ai les messages suivants...
Bonjour Jean-Claude,
Etat 51 signifie que la carte n'arrive pas à se connecter au réseau ce qui est normal au vu du niveau de récepetion (51 également) qui n'est pas...
bonjour, nous venons d'acheter un moteur GDK 3000, nous l'avons installer comme sur le plan sans problème, une fois les réglages fait avec les télécommandes, nous avons sentis...
Bonjour Sanjay,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour,
Est-ce que l'appairage entre une télécommande multi-applications TR4 (utilisée pour l'alarme) et un mécanisme Dexxo Optimo RTS est possible ?
Si oui comment faire...
En changeant mes pile de mon transmetteur et en remontant tout comme il faut je ne peut plus mettre mon Alarme et quand je tape mon code l'ecran lcd marque Transmetteur Absent...
Bonjour Bertrand,
Lorsque vous insérez la dernière pile avez-vous un bip au niveau de la centrale ? Si oui votre télécommande fonctionne-t-elle ?
Bonne Journée
une de mes motorisations de portes de garages GTD 200 ( acheté le 25/09/2014) ne fonctionne plus malgré les différentes manipulations conseillées par votre notice .Il y a...
Bonjour,
J'ai acheté sur la boutique en ligne un micro module éclairage RTS mais celui ci ne semble pas fonctionné. Il n'y a aucune réaction du micromodule après branchement...
Bonjour Franck,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
bonjour, les battants de mon portail s'ouvrent et se referme par a coup. après avoir contrôler le bon fonctionnement en ayant débrayer le moteur et constater aucune résistance...
Bonjour Gil,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...