Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Martial V.

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Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.

Membre depuis le 25/09/2013

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  • Sécurité serrure connectée

    Bonjour, Cela fait quelques temps que je lorgne sur Okidokeys et j'attendais que SOMFY reprenne et propose ce produit sous sa propre marque... Maintenant que la serrure est...
    Antoine H.
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    Bonjour Antoine, effectivement cette fonction n'étant pas fiable ni stable nous avons préféré la désactiver sur le serveur Somfy. je ne peux malheureusement pas vous dire...
  • Télécommande alarme Protexiom 75

    Bonjour, ma télécommande porte-clefs pour mon alarme Protection 75 est hors d'usage. Je souhaite la changer. Si je la commande sur votre site, pourrais je la programmer...
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    Bonjour Tony, c'est parfait, je vous souhaite également une bonne fête de fin d'année Bonne journée
  • Sécurité serrure connectée

    Bonjour, Cela fait quelques temps que je lorgne sur Okidokeys et j'attendais que SOMFY reprenne et propose ce produit sous sa propre marque... Maintenant que la serrure est...
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    Bonjour Antoine, il est effectivement délicat de communiquer ouvertement sur les modifications que nous avons apportées, toutefois voici un complément d'information...
  • Lamelle pile dessoudée sur serrure Okidokeys

    Bonjour/bonsoir, J'ai une serrure Okidokeys que j'ai acheté en Mai 2015, j'ai changer les piles car elles étaient usées jusque là tout fonctionnait après le changement de...
    Yanis
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    Bonjour Dominique, Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
  • Télécommande alarme Protexiom 75

    Bonjour, ma télécommande porte-clefs pour mon alarme Protection 75 est hors d'usage. Je souhaite la changer. Si je la commande sur votre site, pourrais je la programmer...
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    Bonjour Tony, une fois les manipulations page 43 effectuées, vous devez faire un appui maintenu sur la touche Off de votre nouvelle télécommande jusqu'à avoir un "bip" sur...
  • Probleme de fiabilité du visiophone V200 ?

    En regardant le forum, il semble y avoir un probleme de fiabilité avec la platine de rue du Visiophone V200 car moi aussi j'ai un probleme avec le bouton poussoir après moins...
    Jean-Louis G.
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    Bonjour Jean-Louis, pouvez-vous nous préciser sur quel modèle de motorisation vous raccordez votre visiophone, de même suite à l'envoi précédent avez-vous bien tout changé...
  • Serrure okidokeys qui ne se referme plus automatiquement, que faire ?

    Bonjour, J'ai un problème avec ma serrure Okidokeys, elle ne se referme plus automatiquement lorsqu’on l’ouvre manuellement (lorsqu'on sort de chez soi). Par contre, si on...
    Dominique Z.
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    Bonjour Laurent, à ce jour nous ne pouvons vous donner de la visibilité quand report des fonctions avancées sur le serveur Somfy. Il n'y a rien de prévu sur les 5 prochains...
  • Probleme de fiabilité du visiophone V200 ?

    En regardant le forum, il semble y avoir un probleme de fiabilité avec la platine de rue du Visiophone V200 car moi aussi j'ai un probleme avec le bouton poussoir après moins...
    Jean-Louis G.
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    Bonjour Jean-Louis, Je pense que votre problème est plutôt dû à un souci au niveau d'alimentation. Je vous envoie un message privé afin de traiter votre demande. Bonne...
  • Sécurité serrure connectée

    Bonjour, Cela fait quelques temps que je lorgne sur Okidokeys et j'attendais que SOMFY reprenne et propose ce produit sous sa propre marque... Maintenant que la serrure est...
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    Bonjour à tous, Je peux vous informer que des modifications ont étés effectués afin d'améliorer la sécurité de ce produit. Bonne Journée
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