Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,je suis nouveau je viens d'acheter cette Tahoma neuve j'ai branché ma box via le réseau sur ma Freebox et alimenter la tahoma,j'ai crée un compte suivi les indications...
Bonjour Nordine,
Afin identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour
La caméra Outdoor OC100 présente la possibilité de choisir le mode de détection entre:
- soit détection de mouvement
- soit détection IR
Quelle solution est la...
Bonjour Christian,
Comme déjà indiqué dans ce post :
Détection Infra-rouge : Détecte les mouvements de chaleurs, donc à proscrire si une source de chaleur se trouve dans...
Bonjour Monsieur Thomas M.
Puisque vous avez eu l'inélégance d'esquiver le sujet en le fermant tout en vous foutant de moi sur le précédant post, je me permet de le rouvrir...
Bonjour Christian,
Le développement et la commercialisation des caméras Visidom vont être stoppés prochainement, je ne pense pas que des modifications seront apportées à leur...
Bonjour SCI,
Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherchent à contacter nos techniciens et nous faisons de notre mieux pour répondre aux plus grand nombre de...
Bonjour à tous,
Il se peut que la solution de Yannick fonctionne, mais elle est en aucun cas garanti par Somfy. Nous n'avons jamais réalisé les tests nécessaires pouvant...
Bonjour,
Dans le cadre d'une construction, on me propose la nouvelle Tahoma Box C
Je n'arrive pas à trouver d'informations la concernant sur internet.. Est elle plus...
Bonjour ,
je viens d'acheter cette box sur le site Amazon vendu en neuf . et je suis bloqué avec ce message d'erreur...
code pin : 1209-2020-2891
Cordialement
Bonjour Fabien,
Il faudra vous rapprocher de votre revendeur car la box est déjà active sur les serveurs Anglais et je n'aurais pas la main pour la désactiver.
Bonne journée,