Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous,
J'ai besoin de votre aide.
Ma centrale GSM protexiom 400 a commencé à afficher module GSM absent
Petit tour en Sav ... le problème venait de la batterie du...
Bonjour Cédric,
Sur quel module est branché le transformateur d'alimentation électrique de votre Centrale/Transmetteur (Module IP Gris ou Module GSM Bleu) ?
De plus...
Bonjour, panne volet synapsia acheté le 3/11/2015.
le volet émet un BIP ouverture fermeture pour dire qu'il tourne sur batterie. j'ai acheté un nouveau moteur et descendu celui...
Bonjour FFranck,
Disposez-vous de plusieurs motorisations Synapsia ? Si oui, avez-vous la possibilité d'inverser la batterie du Synapsia qui rencontre le défaut avec une qui...
Bonjour
Je viens d’effectuer le changement de pile sur 3 télécommande telis 1 variation rts et aucune n’est reconnue par leur brise soleil orientable attitré... Merci pour vos...
Bonjour David,
Ce problème peut-être lié à un souci de code tournant, la solution la plus simple sera sûrement d'inverser les télécommandes, à savoir mettre la télécommande...
Bonjour, je reviens vers vous pour demander de bien vouloir résoudre le problème de mon alarme gsm qui disfonctionne depuis la mise en service en août 2018.
Rappel des faits...
Bonjour,
Après de bons et loyaux services, mon impresario chronis IO a rendue l'âme et j'ai voulu installer à la place une télécommande générale Chronis IO. L'enregistrement de...
Bonjour Cyril,
Afin de vous guider dans la procédure à réaliser pour retrouver le fonctionnement en individuel de vos télécommandes Velux, pourriez-vous me donner le modèle...
Bonjour,je suis nouveau je viens d'acheter cette Tahoma neuve j'ai branché ma box via le réseau sur ma Freebox et alimenter la tahoma,j'ai crée un compte suivi les indications...
Bonjour Nordine,
Afin identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour
La caméra Outdoor OC100 présente la possibilité de choisir le mode de détection entre:
- soit détection de mouvement
- soit détection IR
Quelle solution est la...
Bonjour Christian,
Comme déjà indiqué dans ce post :
Détection Infra-rouge : Détecte les mouvements de chaleurs, donc à proscrire si une source de chaleur se trouve dans...
Bonjour Monsieur Thomas M.
Puisque vous avez eu l'inélégance d'esquiver le sujet en le fermant tout en vous foutant de moi sur le précédant post, je me permet de le rouvrir...
Bonjour Christian,
Le développement et la commercialisation des caméras Visidom vont être stoppés prochainement, je ne pense pas que des modifications seront apportées à leur...