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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • BUG Tahoma smart ?

    Lorsque je mets mes programmations SMART sur ON ou OFF sur appli Apple cela envoie un signal hors gel à tous mes modules IO de radiateurs de chauffage Il s'agit d'un bug de...
    FABRICE S.
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    Bonjour Fabrice, Nous n'arrivons pas à reproduire ce bug, toutefois nous avons réussi à l'analyser sur le Tahoma et avons trouvé la cause: lorsque vous activez ou désactivez...
  • Programmation et configuration des équipements avec Tahoma ?

    Avec tahoma : - je peux correctement configurer un équipement RTS (dans mon cas un relais délivrant un contact sec pour l'activation de mon portail). - activer cet équipement...
    Francois S.
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    Bonjour François, Il n'y a aucun problème avec votre TaHoma, tout est bien à jour et synchronisé. Quand vous enregistrez votre relais contact sec, lorsque vous appuyez 3s...
  • point d'exlamations

    Bonjour j'ai sur un bon nombre de mes équipements des point d'exclamation, en regardant sur le forum j'ai fait un reset de la box mais cela persiste mes équipements...
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    jour Olivier, Je ne vois pas de messages d'erreurs anormales comme la dernière fois mais quelques messages indiquant que un ou plusieurs moteurs ont rencontré un obstacle...
  • voyant rouge clignote ?

    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
    Rodgers R.
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    Bonjour Rodgers, Je vous contacte e, privé afin que vous puissiez me communiquer vos coordonnées pour le renvoi. Bonne journée.
  • BUG Tahoma smart ?

    Lorsque je mets mes programmations SMART sur ON ou OFF sur appli Apple cela envoie un signal hors gel à tous mes modules IO de radiateurs de chauffage Il s'agit d'un bug de...
    FABRICE S.
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    Bonjour Fabrice, Utilisez vous l'application pour iPad ou iPhone. Est-ce les interfaces fil pilote que vous utilisez? Bonne journée.
  • déprogrammation volet roulant io

    Bonjour, Lors d'une coupure de courant mon volet ne fonctionnait plus avec la commande io et avec ma tahoma, donc j'ai tout reprogrammé sauf que maintenant les commandes sont...
    Olivier D.
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    Il va donc falloir le modèle exacte de votre moteur pour que nous puissions vous dépanner. Bon week-end.
  • voyant rouge clignote ?

    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
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    Des moteurs qui tournent dans le vide est un problème de moteur, non un problème d'électronique. De plus, si vos moteurs ont été changé, il va donc nous falloir des photos de...
  • Tranfert de clé io Tahoma V1 vers Tahoma V2

    Bonsoir, J'ai reçu récemment ma nouvelle box tahoma V2 et j'ai essayé d'envoyer ma clé io de mon ancienne tahoma V1 vers ma nouvelle box V2 afin de donner mon ancienne box...
    Bernard C.
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    C'est fait, elle est désactivée. Bon week-end à vous aussi.
  • voyant rouge clignote ?

    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
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    J'ai du mal à comprendre votre réaction, avez-vous au moins ouvert le formulaire? Il est dommage que vous le preniez comme ça, c'était LA solution gratuite qui plus est. Bon...
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