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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • changement propriétaire somfy.net

    bonjour, j'ai racheté une maison avec une alarme protexiom 400. j'ai reconfiguré le système. sans soucis. j'ai les identifiants du propriétaire précédent pour accéder à...
    Christophe
    Christophe

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    Bonjour Christophe, Je vous envoie un message privé afin que vous puissiez me communiquer le numéro du transmetteur. Bonne journée.
  • voyant rouge somfy box

    bonjour, depuis quelques jours le voyant @ est passé au rouge et je n'accede plus à ma box alors que les autre appareils connectés fonctionnent très bien. que dois-je faire svp?
    cedric L.
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    Bonjour Cédric, Si le souci n'est pas résolu avec la manipulation donnée par Philippe, veuillez encore essayer cela: - Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec...
  • Comment regler les fins de course avec une télécommande Telis RTS 1 ?

    Bonjour Un de nos volets roulants s'était décroché. Nous l'avons remis en place. Mais depuis, il ne s'ouvre que très peu. Il nous faut donc re-régler les fins de courses. Nous...
    Pierre A.
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    Bonjour Pierre, Effectivement la manipulation donnée par Sylvain, n'était pas faite pour un Oximo S.C'est pourquoi, je vous ai fourni dans mon message le paramétrage pour un...
  • inscription au site "www.alarmesomfy.net" ?

    Bonjour; Le message suivant apparait: Mais rien n'y fait, je branche, débranche en vain... Y a t il une possibilite de passer cette étape ? Merci Attention, pour pouvoir...
    Phil V.
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    Bonjour Arnaud, Si ça ne fonctionne toujours pas, il va falloir faire une vérification au niveau de vos DNS, je vous envoie un fichier afin de faire cette vérification...
  • Pignon plastique noir passeo 630 cassé

    Bonjour, Comme d'autres, j'ai le pignon central en plastique noir au niveau de l'engrenage de réduction d'un moteur de portail passeo 630 cassé. Après avoir tenté sans succès...
    Bertrand S.
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    Bonjour Christine, Je vous envoie un message privé afin de prendre vos coordonnées pour vous faire parvenir ces pièces. Bonne journée.
  • inscription au site "www.alarmesomfy.net" ?

    Bonjour; Le message suivant apparait: Mais rien n'y fait, je branche, débranche en vain... Y a t il une possibilite de passer cette étape ? Merci Attention, pour pouvoir...
    Phil V.
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    Bonjour Arnaud, Lorsque l'on vous demande de débrancher puis rebrancher le bloc secteur de la centrale, débranchez le pendant une trentaine de secondes avant de le...
  • Defaut Flash sirene extérieure

    Le flash de la sirène extérieure ne fonctionne plus lors d'une activation (la sirène hurle normalement). Y a t-il des modules de remplacement de la partie Néon?
    Francis D.
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    Bonjour Francis, Effectivement, comme précisé sur le post proposé par Pinse57, il n'y a pas de réglages de flash sur ces sirènes, je vous envoie donc un message privé afin...
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