Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Slipno

Membre depuis le 06/11/2013

  • 1 question posée
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  • 182 meilleures réponses (22%)
  • connexion wi fi camera axis M1004-W sur Tahoma

    Bonjour, Après avoir connecté cette camera en filaire avec beaucoup de mal car nul part le mode d'emploi indiquait la procédure de "l'administrateur root " Je souhaiterai la...
    philippe P.
    philippe P.

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    Slipno
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    Si elle fonctionne bien en ethernet, ta caméra a obligatoirement une adresse IP qui est déterminée par la box. Vérifie à nouveau les équipements connectés dans l'interface de ta...
  • connexion wi fi camera axis M1004-W sur Tahoma

    Bonjour, Après avoir connecté cette camera en filaire avec beaucoup de mal car nul part le mode d'emploi indiquait la procédure de "l'administrateur root " Je souhaiterai la...
    philippe P.
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    Question bête mais ta caméra est-elle connectée en Ethernet à ta box ? Si cela est le cas et que tu ne trouve pas l'adresse IP sur l'utilitaire Axis et sur ta box, il y a un...
  • chronis ib 1805024

    Bonjour je viens d'installer une horloge chronis ib 1805024 sur le moteur filaire de mon volet roulant. Pour l'affichage pas de probleme, par contre quand je suis sur OFF...
    jerome L.
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    Bonjour, Quand ta Chronis est en off, le mode automatique ne fonctionne pas. Si le mode auto fonctionne en off, il y a un soucis sur la chronis.
  • Asservissement alarme + volet roulants... ?

    Bonjour, Je souhaite installer une centrale SOMFY ("protexial" ou "protexiom"?) qui gère : - La commande des volets roulants électriques, - Un éclairage extérieur ( suite...
    Nicolas R.
    Nicolas R.

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    Bonjour, Déjà pour savoir si tu dois choisir entre Protexiom ou Protexial, il faut déjà savoir si tes volets roulants sont équipés en RTS ou IO ? Pour la vidéo il faudra...
  • connexion wi fi camera axis M1004-W sur Tahoma

    Bonjour, Après avoir connecté cette camera en filaire avec beaucoup de mal car nul part le mode d'emploi indiquait la procédure de "l'administrateur root " Je souhaiterai la...
    philippe P.
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    Utilise le CD fourni avec la caméra pour trouver l'adresse IP de ta caméra (tu peux aussi trouver l'adresse IP de la caméra en te connectant directement sur ta box internet)...
  • Centrale GSM sur CPL

    bonjour, Je m'apprête à installer une fibre optique pour accéder à internet. Pour des raisons pratiques la live box Orange ne sera pas dans la même pièce que le transmetteur...
    Bernard B.
    Bernard B.

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    Bonjour, Oui pas de soucis. La transmission s'effectue par GSM donc pas de raccordement téléphonique. Pour l’accès à distance c'est avec une prise RJ45 classique donc pas de...
  • Camera extérieure somfy

    Bonjour La camera extérieure prend des photo en condition d'alarme , mais permet elle de FILMER a distance ou s'agit t.il toujours de photos ? Merci...
    Jacques
    Jacques

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    Slipno
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    La caméra ne prend que des photos. Même au niveau du live ce n'est que de la photo rapide.
  • ios payante

    Je desire savoir si la fonction ios sur la box est toujours payante , alors que jai entendu dire quelle est gratuite maintenant
    michel M.
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    Oui Robert a raison. D'après mes infos, les propriétaires de Somfy box passeront automatiquement à du toute option à la mise à jour. Toutefois, une Somfy box achetée après la...
  • Problème sur un décteur d'ouverture

    Un seul détecteur d'ouverture me pose un problème. La porte est dite ouverte par l'alarme( PROTEXIOM 3510). Elle est pourtant bien fermé, le test d'ouverture/fermeture par le...
    Michel D.
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    Slipno
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    Bonjour, Tu tapes tons code installateur puis "menu" puis "5" et "ok". Tu parcours ensuite la liste des éléments. quand tu es sur l'élément à supprimer, tu fais "ok" pui "0"...
  • Configuration volet roulant simu sur Tahoma

    Je souhaite commander des volets roulants pilotés individuellement par des télécommandes Simu 2006648B00 grâce à une box Tahoma. Je ne vois pas dans les outils de configuration...
    Pascal D.
    Pascal D.

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    Par contre il faut que tu es des commandes Simu avec touche Prog. Dans mon cas, j'avais l'équivalent des inis RT de chez Somfy. Pour faire le prog, il faut retirer la pile...
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