Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaiterais équiper mon domicile d'une alarme centrale Protexial SOMFY IO et RTS. Celle-ci me permettrait d'installer une sirène intérieure et extérieure, des...
Bonjour,
Protexial peut piloter jusqu'à 50 éléments (40 pour Protexiom).
Pour ton projet, il faut que le détecteur de mouvement soit en mode Ax2 et se sera possible...
Bonjour, j'ai réglé mon alarme (ports 80 et 443) mais malgré cela, lorsque je cherche à me connecter à distance, l'interface me dit qu'aucune livebox n'est enregistrée...
Ma porte de garage est équipée d'un moteur TUBAUTO et de ses télécommandes TUBAUTO.
j'ai un portail coulissant équipé d'une motorisation SOMFY et une box SOMFY. Quelle...
Câble un récepteur contact sec sur ta Tubauto :
http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html
Tu pourra ensuite piloter ta porte avec une...
La réponse est sur le schéma de Sylvain. Tu viens connecter ton double poussoir stop sur l'entrée de la ligne bus appelée "Group control" sur son schéma. Tu va venir te...
Bonjour ,la centralisation de mes volets fonctionne bien en montée et en descente , pourtant lorsque je ferme mes volets roulants ma télécommande clignote rouge?
As-tu eu un changement de moteur ? La télécommande est-elle d'occasion ?
En gros si ta Télis clignote rouge c'est qu'elle ne doit pas recevoir le retour d'info d'un moteur...
J'ai une alarme depuis un an et sur un contact de porte, la centrale me dit qu'il y a un défaut de pile. Les piles au lithium sont garantie 4 ans. Que faire ?
Le problème c'est le stockage. Le stockage peut réduire la durée de vie de certaine pile. C'est pourquoi il faut remplacer les pile et voir si le pb persiste. Si ce n'est pas le...
Le faite que les 00 arrêtent de clignoter quand tu appui sur la télécommande lorsque tu es sur P8 signifie simplement que ton axroll reçoit l'info de la télécommande mais pas...
Bonjour,
Je vous envoie ce message car je suis perdu.
J'arrive à accéder à mon alarme depuis mon smartphone quand je suis chez moi, lorsque mon smartphone est connecté en WIFI...
je ne peux plus gérer mon alarme sous Windows 7, dès la page d'acceuil la page est instable, les cases d'identification sont bien là mais les pages sont désordonnées, un vrai...
Ducoup c'est peut être plus un pb de connexion qu'un pb du navigateur ou de windows 7. Ton problème se situe-t-il en local ou à distance ? As-tu essayé sur d'autre PC ?