Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Si le produit est toujours sous garantie, rapproche-toi de ton pro pour faire un retour SAV. Dans le cas contraire, il faut changer le moteur. Si le moteur grogne...
comment desinitialiser une telecommande d'un systeme d'alarme Domis Protexion 7 2001 pour ensuite la réénitialiser a la suite du changement de clavier de ce systeme d'alarme...
Pas de clavier LCD ni d'interface PC à cette époque donc pas d'accès à une liste des éléments de la centrale. Dans ce cas, il faut faire une remise à zéro (p36 "En cas de perte...
Bonjour,
Somfy est fabricant de moteur et non de volet. Si la pièce cassée concerne le volet, oriente toi vers le fabricant du volet. Si le pb est sur le moteur c'est bien ici...
Bonjour,
Mon portail est resté bloqué ouvert, sans aucune raison (nb : les moteurs sont alimentés par batteries 2x12V bien chargées).
La Control Box 3S RTS indique le...
bonjour, j'aimerai savoir la procédure pour récupérer le mot de l'installateur sinon comment faire un hard reeboot afin de recommencer tout à zéro ?
merci
Tu trouveras toutes les notices des systèmes d'alarme Somfy sur le lien ci-dessous :
https://www.somfy.fr/support/notices/alarme
La remise à zéro porte le titre "En cas de...
Bonjour,
J'ai un moteur Ilmo 50WT 30/17. Lors de mon premier montage, le moteur à calé ses fins de courses sur 1/4 de tour. C'est à dire que maintenant lorsque je fais une...
Bonjour, je dispose d'un volet roulant équipe d'un moteur IPSO 50 monte en 2006.
Depuis quelques jours, le volet ne s'arrêtait plus en butée haute et lorsque que je coupe la...
Bonjour,
Si le moteur fonctionne à vide mais pas avec le volet, il n'y a pas trop de solution. Cela signifie soit qu'il y a un point dur sur le volet soit que le moteur n'a...
Bonjour.
Je viens de recevoir un moteur neuf rts pour mon volet roulant.
Lorsque je le branche, celui n a aucune reaction.
J ai alors effectue les procédures décrites par...
Si le moteur est neuf, cela signifie qu'il n'a rien dans sa mémoire. Donc le 2/8/2 n'entrainera aucune réaction. Essaye de faire simplement un appui sur montée/descente en même...