Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charles

Membre depuis le 25/11/2013

  • 1 question posée
  • 3 réponses
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  • probleme d'identification d'un souci sur SGS501

    Bonjour, J'ai remplacé, il y a 4 ans maintenant, un mecanisme SGS500 par SGS501 et il y a une semaine j'ai retrouvé mon portail ouvert d'un coté suite à sa fermeture. J'ai...
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    Merci Thomas, Finalement j'ai racheté un 501 complet, avant de voir votre message... en espérant simplement que le système tienne plus de 4 ans. Merci à tous pour votre aide.
  • probleme d'identification d'un souci sur SGS501

    Bonjour, J'ai remplacé, il y a 4 ans maintenant, un mecanisme SGS500 par SGS501 et il y a une semaine j'ai retrouvé mon portail ouvert d'un coté suite à sa fermeture. J'ai...
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    Une nouvelle fois merci, j'ai également procédé à la remise à zero du boitier, réenregistré une télécommande et procédé à l'apprentissage de la course sans souci. Mais le...
  • probleme d'identification d'un souci sur SGS501

    Bonjour, J'ai remplacé, il y a 4 ans maintenant, un mecanisme SGS500 par SGS501 et il y a une semaine j'ai retrouvé mon portail ouvert d'un coté suite à sa fermeture. J'ai...
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    Bonjour Richy, Merci, hélas, comme expliqué dans ma question, j'ai déjà procédé à ce contrôle et mon verrin peut être extrait de la fixation sans souci. cordialement
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