Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
je viens de fair installer une pompe à chaleur . J'ai également installé un capteur de consommation d'énergie pour optimiser cette PAC car un j'ai encore un...
Bonjour Gladys,
Merci pour votre réponse. J'ai bien noté que ce point ne semble pas être classé dans les priorités des développeurs Somfy et je peux le comprendre mais la...
J'ai mis en place un compteur d'énergie pour suivre et optimiser la consommation de la pompe à chaleur que que j'ai fait installer récemment.
Vendredi dernier, la consommation...
Bonjour Gladys,
Merci pour votre réponse . Je vais patienter mais pour votre info ,le problème c'est renouvelé la nuit dernière . (Toutes les consos sont à 0 et le cumul se...
J'ai mis en place un compteur d'énergie pour suivre et optimiser la consommation de la pompe à chaleur que que j'ai fait installer récemment.
Vendredi dernier, la consommation...
Bonjour à tous,
je viens de fair installer une pompe à chaleur . J'ai également installé un capteur de consommation d'énergie pour optimiser cette PAC car un j'ai encore un...
Ma question à la base est de savoir si SOMFY prévoit de remettre la consommation instantanée en service comme par le passé . Merci de répondre uniquement à cette question si...
Bonjour à tous,
je viens de fair installer une pompe à chaleur . J'ai également installé un capteur de consommation d'énergie pour optimiser cette PAC car un j'ai encore un...
Merci Robert pour cette réponse rapide mais qui ne répond pas à mes attentes . Je souhaite savoir si Somfy prévoit de réactualiser l'information de consommation instantanée...
Depuis env. 1 semaine j'avais une alarme 3à4 fois par jour et depuis hier perte permanente du réseau GSM . Suite aux infos recueillies sur d'autres post en cours de résolution...
Bonjour Gladys,
Ma connexion réseau n'aura pas tenu 24H.(perte du réseau GSM Jeudi soir) Je suis actuellement en vacances dans le sud. Je dois faire un aller/retour éclair en...
Depuis env. 1 semaine j'avais une alarme 3à4 fois par jour et depuis hier perte permanente du réseau GSM . Suite aux infos recueillies sur d'autres post en cours de résolution...
Bonjour Gladys,
Je viens de faire votre manip.
Dans un premier temps le code 9995 me donnait "orange 4/5 (bien que j'ai refait mon code PIN .(ma carte sim est la poste mobile...
Depuis env. 1 semaine j'avais une alarme 3à4 fois par jour et depuis hier perte permanente du réseau GSM . Suite aux infos recueillies sur d'autres post en cours de résolution...
Bonjour Gladys,
je viens de tester ma carte sim dans le téléphone de mon épouse . Elle fonctionne correctement.
Je l'ai remise dans l'alarme et revalidé le code PIN mais le...
Suite à une coupure secteur , le live ne fonctionnait plus sur 2 de mes 3 caméras reliées à mon système d'alarme .(message = nom d'utilisateur et mot de passe). Je précise que...
Jean Luc,
Dans mon cas c'est le disjoncteur général qui a été coupé volontairement pendant plus de 30mn pour une intervention sur le tableau électrique. Je suis quand même...
Suite à une coupure secteur , le live ne fonctionnait plus sur 2 de mes 3 caméras reliées à mon système d'alarme .(message = nom d'utilisateur et mot de passe). Je précise que...
Même si la solution de Jean Luc ne me satisfait pas complètement ,elle me paraît beaucoup plus adaptée . J'aurai préféré qu'on me dise ce qu'il faut mettre comme nom...